Jeux responsables

Le jeu responsable est un aspect essentiel des opérations du Casino Cascades Chatham. Le casino participe au programme provincial PlaySmart, qui fournit des outils aux joueurs pour gérer leurs habitudes de jeu et demander de l'aide si nécessaire.

Le casino propose une gamme de fonctionnalités de jeu responsable, y compris :

• Auto-exclusion : Les joueurs peuvent volontairement se bannir d'accéder au casino pour des périodes définies ou de manière permanente.
• Limites de dépôt : Les joueurs peuvent définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler leurs dépenses.
• Temps morts : L'auto-exclusion temporaire permet aux joueurs de faire une pause dans le jeu sans désinstaller des applications ou fermer des comptes.

Le casino dispose également de mesures en place pour promouvoir le jeu responsable :

• Des rappels de session et des limites de perte sont encouragés par le biais de la signalisation et de la formation du personnel pour aider les clients à gérer leur temps au casino et à établir des attentes réalistes concernant les gains.
• Le personnel est formé à reconnaître les signes de jeu problématique et à offrir un soutien à ceux qui en ont besoin. Les clients peuvent s'adresser à tout membre du personnel ou visiter un Centre PlaySmart situé dans le casino.

Le Casino Cascades Chatham fournit également des liens vers des organisations de soutien provinciales, telles que ConnexOntario (informations sur les services de santé gratuits) et des ressources nationales pour les Canadiens confrontés à des dommages liés au jeu.

Tous les joueurs sont encouragés à parier de manière responsable et à demander de l'aide si nécessaire. Si vous estimez que votre jeu devient un problème ou si vous avez des préoccupations concernant le jeu responsable, veuillez visiter le Centre PlaySmart dans le casino ou contacter l'un de nos membres du personnel pour obtenir de l'aide.